Našli jste pod stromečkem dárek, který nechcete? Zaručené rady, jak ho vyměnit!

Ne vždy se našim blízkým povede vybrat ten perfektní vánoční dárek. Přestože se říká darovanému koni na zuby nekoukej, nemá smysl si nechávat něco, na co se bude akorát prášit. V některých případech vás ale mohou s výměnou či vrácením odpálkovat.

Jistotu, že dostanete peníze zpátky, máte podle portálu dTest pouze v případě smluv uzavřených pomocí takzvané dálkové komunikace. Tedy nejčastěji přes internet. To stejné platí i pro smlouvy uzavřené mimo prostory určené k podnikání, například na ulici.

Podle zákona na to máte 14 dní, někteří obchodníci se ale zákazníkům pokoušejí vyjít vstříc, a tak tuto lhůtu prodlužují. Záleží, co je napsáno v obchodních podmínkách daného internetového obchodu. Stačí prodejci sdělit, že zboží vracíte, čímž automaticky odstupujete od smlouvy. Na doručení nechtěného dárku zpátky pak máte dalších 14 dní.

Abyste se vyhnuli zbytečným problémům, měli byste zboží vrátit nepoškozené a zabalené v původním obalu. Prodejci potom začne běžet rovněž čtrnáctidenní lhůta na vrácení peněz. V případě, že je zboží poškozené, máte smůlu a dárek si musíte nechat.

Na potíže můžete narazit při vracení dárku zakoupeného v kamenném obchodě. Zatím totiž neexistují jednotná pravidla, a tak každý obchodník přistupuje k výměnám a vracení po svém. V případě nepodařených vánočních dárků se ale snaží zklamaným obdarovaným vyhovět a peníze vrací. Nemusí to tak ale být, opravdu záleží na přístupu daného obchodu.

Určitě si s sebou nezapomeňte vzít účtenku, obal a všechny štítky. Když uspějete, buďto dostanete peníze, anebo si budete moct vybrat jiné zboží. I tady platí, že nejkratší lhůta je obvykle čtrnáctidenní, ale prodejce si ji může určit sám.