Tento web používá soubory cookie k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti. Používáním tohoto webu s užitím cookies souhlasíte.Rozumím
Trendy tagy Steroidová mafie v Česku StarDance 2018 Horoskop Zábava

Nejnovější kauzy

6 hodin a nic! Pak přistavili další letadlo. Kritika na Travel Service nebere konce, ozývají se další nespokojení klienti

Více bývalých zákazníků kritizuje Travel Service. Do redakce nám přišla
další zkušenost.
Po nedávném skandálu s opilým stevardem se na internetu vynořila spousta stížností a kritiky na jednu z českých lowcostových společností. Travel Service má jedno z nejhorších hodnocení na českém trhu cestovních agentur. Do redakce nám byla zaslána další špatná zkušenost s touto agenturou.

Na Travel Service se valí jedna stížnost za druhou. Hodnocení této společnosti je téměř nejnižší na českém trhu. Nedávno jsme psali o vedoucím kabiny letu této společnosti, který byl opilý a cestující museli čekat na náhradní let několik hodin. Na internetu se poté strhla lavina různých stížností na tuto společnost.

Většina stížností padá na hlavu zákaznické podpory. To, že se přeloží let nebo letoun nevzlétne, je docela běžná záležitost. Travel Service ale poněkud zapomíná o těchto událostech informovat své klienty. Ti se jim nemohou dovolat a na letišti musí trávit dlouhé hodiny bez jakýchkoliv informací o tom, jak a kdy se vůbec dostanou domů. Právě proto jsou zákazníci znepokojeni servisem, který společnost poskytuje.

Do redakce nám byla zaslána další špatná zkušenost s touto agenturou. Ema Vašíčková se podělila o své zkušenosti.

„Odlétali jsme s Tuniska a s přítelem jsme už byli odbavení a čekali u gatu. Do letadla jsme nasedli a čekali nejméně jednu hodinu. Poté nám bylo sděleno, že musíme opustit letadlo. Vrátili jsme se tedy do haly a čekali jsme na nějaké informace. Po dalších dvou hodinách jsme se dozvěděli, že naše letadlo nikam nepoletí, protože jim nestartoval motor. Po další hodině čekání jsme se dozvěděli, že pro nás přiletí jiné letadlo. Nikdo nám nebyl schopný říct něco kloudného. Díky bohu jsme po šesti a půl hodinách vzlétli. V životě už s nimi nepoletíme,“ uvedla paní Vašíčková.

Na facebookových stránkách společnosti můžeme najít několik dalších příběhů s podobným průběhem.

Cestovní agenturu Travel Service jsme začátkem týdne Kontaktovali a čekáme na vyjádření k celé věci. Uvidíme, zda nám nějaké vyjádření pošlou…

Mohlo by vás zajímat

Další články