Lukáš Pytloun, první ze šéfů v utajení, je veliký puntičkář, který si se všemi zaměstnanci tyká, ale zároveň na ně posílá kontroly, takzvané „mystery shoppery“, kteří kontrolují správný pracovní postup zaměstnanců.

A právě tuto kontrolu, aniž by to Lukáš tušil, na něj poslal štáb. Zůstal na recepci sám tváří v tvář kritickému zákazníkovi. Nejenže selhal na celé čáře, ale vlastně připravil sebe a své kolegy o peníze.

„Ve chvíli, kdy nám host oznámil, že je mystery shopper, myslela jsem, že se zblázním. Hned jsem si uvědomila, za co všechno nám strhnou peníze,“ komentovala recepční Eva Havlíčková Lukášovo naprosté selhání.

Utajený šéf už dnes ve 20:20 na Nově.