Letadlo zmizelo krátce po vstupu do egyptského vzdušného prostoru nad Středozemním mořem. Na radarech bylo naposledy zachyceno ve 2:45. V tu chvíli byl letoun ve výšce 11 200 metrů. V Káhiře měl přistát ve 2:55.

„Řečtí letoví kontroloři oznámili našim egyptským, že ztratili s letadlem kontakt. Letadlo nevolalo o pomoc ani neztrácelo výšku. Prostě zmizelo,“ řekl podle NY Times šéf egyptských leteckých dispečerů Ehab Mohy el-Deen. Na palubě je 68 cestujících, z toho tři děti. Letoun neletěl přes žádnou oblast, kde se válčí.

Podle mluvčího egyptské agentury civilního letectví Ihába Raslana se letadlo nejspíš zřítilo do moře. Totéž vydala také agentura AP. Svědci prý viděli na obloze ohnivou kouli. Podle ministerstva zahraničí nebyl na palubě žádný Čech.